咸陽市公交總公司購進的配裝玉柴電控天然氣發(fā)動機公交車
玉柴服務(wù)人員正在做檢查
2008年6月1日,咸陽市公交總公司第四分公司購進了20輛亞星配裝玉柴YC6G230N-20電控天然氣發(fā)動機的JS6118HDi型公交車,準(zhǔn)備在6月12日正式上線營運。
陜西辦經(jīng)理袁豐修得知這個消息后馬上通知服務(wù)站,要求盡快備好配件,做好駐點服務(wù)準(zhǔn)備,并制定了詳細(xì)的服務(wù)計劃。
根據(jù)公交公司的出車時間,服務(wù)站規(guī)定每天早晨6點以前必須做完所有檢查工作,保證6點20分車輛正常出車營運。6月12日早晨5點,天空電閃雷鳴,大雨傾盆而下。袁經(jīng)理冒雨帶領(lǐng)服務(wù)人員,開始了駐點第一天的檢查工作。大家都未帶雨具,可誰都沒有要躲雨的意思,認(rèn)真地檢查著每一輛車,每一臺發(fā)動機,全力保證它們能正常上線營運,不出任何差錯。6點20分按計劃檢查完20輛車,看著它們歡快地奔出公交公司大門,大家都欣慰地笑了。這時天也放晴了,但所有人都顧不上休息,跟車又來到了59路終點站“咸陽火車站”。服務(wù)人員們頂著炎炎烈日,忍受著38度的高溫,對司機逐個詢問:“機器有沒有故障?感覺怎樣?”有時還要跟車檢測或與主機廠合作解決,為了不影響營運,這些檢查都要等到晚上9點半收車后再做,服務(wù)人員們常常工作到晚上11點半后才能休息。
經(jīng)過了35天緊張而艱苦的駐點服務(wù),服務(wù)工作取得了令人滿意的成績,排除故障及時率達100%,玉柴發(fā)動機沒有發(fā)生過任何影響車輛營運的故障。
玉柴以一流的服務(wù)質(zhì)量,贏得了用戶的信賴和客戶、司機的一致好評,用戶都說:玉柴機器好,服務(wù)更是一流!主機廠和配套廠的服務(wù)人員也對玉柴的產(chǎn)品和服務(wù)表示欽佩。這些都為玉柴電控天然氣發(fā)動機和電控柴油機打開西北市場奠定了基礎(chǔ)。