東風旅行車公司在沖刺年度目標關鍵時刻，專門召開東風旅行車公司第五次品質(zhì)委員會暨質(zhì)量月總結(jié)表彰會，就沖刺年度目標如何提升質(zhì)量進行了專門部署。近年來，品質(zhì)委員會已經(jīng)成為東風旅行車公司例行的一個重要會議，目的不光是改進產(chǎn)品質(zhì)量，還要在滿足用戶需求的基礎上，對產(chǎn)品成本、生產(chǎn)效益等多方面進行優(yōu)化調(diào)整。
在質(zhì)量管理方面，東風旅行車公司有自己的高招。
在汶川大地震中，一輛普通客車被淹沒在唐家山堰塞湖中長達78天，撈出來的客車雖然破敗不堪，但經(jīng)過簡單沖洗和更換機油后居然還能正常發(fā)動和行駛，由此得名“車堅強”。經(jīng)查，這輛車所搭載的底盤正是東風旅行車公司生產(chǎn)的。這只是汶川地震中的一個小插曲，但對東風旅行車公司來說卻有著非同尋常的意義。冰凍三尺非一日之寒，東風客車底盤能成就史上“最牛客車”，正是東風旅行車公司持之以恒地堅持品質(zhì)提升和改善的結(jié)果。
2008年，東風旅行車公司深刻認識到“品質(zhì)贏市場”的重要性，把“提升品質(zhì)”作為年度工作主題之一，專門成立了質(zhì)量部，全面負責公司的質(zhì)量工作，并在公司內(nèi)成立了品質(zhì)委員會，定期召開會議，部署和安排質(zhì)量工作。新成立的質(zhì)量部圍繞東風旅行車公司2008年質(zhì)量活動計劃，通過嚴密監(jiān)控新產(chǎn)品生產(chǎn)準備、工藝設計、供應商質(zhì)量管控、生產(chǎn)過程控制、B-VES評審、整車動態(tài)質(zhì)量提升、市場質(zhì)量處理、生產(chǎn)設備質(zhì)量保證能力建設等7個“關口”共48個管理目標，推進其實施，實現(xiàn)了新品質(zhì)量問題的減少及生產(chǎn)流程的順暢。
在全數(shù)品質(zhì)保證活動過程中，東風旅行車公司初步建立全數(shù)品質(zhì)保證基本框架，按照QRQC體制的建立、檢查體制的建立、標準作業(yè)、變更點管理、信息傳遞和反饋體制建立五個方向，共建立了28個項目并具體實施。截止到9月底已經(jīng)完成或穩(wěn)步推進19項，逐步實施8項。
東風旅行車公司主管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理王新民對記者說：“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。東風旅行車公司通過在全公司內(nèi)開展質(zhì)量改善、裝調(diào)零缺陷及VES評審競賽、重大質(zhì)量缺陷圖片教育及中期品質(zhì)計劃展示、全數(shù)品質(zhì)保證等系列活動，員工的質(zhì)量意識得到了進一步提升，一些質(zhì)量標準得到建立，一些流程得到優(yōu)化，一些質(zhì)量問題得到有效改善?！?nbsp;
針對一些客車企業(yè)通過降低質(zhì)量來降成本的做法，王新民強調(diào)：“降低成本不能降低質(zhì)量，我們主要通過管理和技術的創(chuàng)新來降低成本，靠品質(zhì)來贏得市場，這是東風旅行車公司一直堅守的基本原則?！?nbsp;
而從用戶處反饋回來的信息也表明，品質(zhì)提升和改善，為東風旅行車公司樹立了良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，企業(yè)的品牌知名度和美譽度在行業(yè)中越來越高。
