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東風(fēng)商用車公司2011年全面行動,實現(xiàn)全價值鏈質(zhì)量提升

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2011-07-14
  2011年3月,東風(fēng)商用車公司在2011年質(zhì)量工作會上提出了質(zhì)量年活動主題:全價值鏈品質(zhì)提升,持續(xù)追求顧客滿意度。截止2011年6月底,通過從上至下把質(zhì)量戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略作為長期承諾,向“牛皮癬”和“疑難雜癥”宣戰(zhàn),追求對標(biāo)日系、客戶信賴、品牌價值,對質(zhì)量問題不妥協(xié)、不放行、不過夜,開展全價值鏈的ISO9000體系審核與質(zhì)量培訓(xùn),著手構(gòu)建組織記憶,建立完善服務(wù)和質(zhì)量鐵三角機制,東風(fēng)商用車公司實現(xiàn)了設(shè)計質(zhì)量、工廠直行率、交付與物流質(zhì)量等方面的穩(wěn)步提升,各項關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)全面達成挑戰(zhàn)值。 

  為了打好這場質(zhì)量提升戰(zhàn)役,2011年年初以來,東風(fēng)商用車公司全價值鏈紛紛行動起來,努力將質(zhì)量工作推向更高層面。 
   
  東風(fēng)商用車車架廠確定2011年為工廠的質(zhì)量突破年,行動主題是創(chuàng)新突破、穩(wěn)定品質(zhì)、落實管理、提高效率,要求各單元進一步落實提工作質(zhì)量,抓產(chǎn)品質(zhì)量,促服務(wù)質(zhì)量的管理目標(biāo),大幅降低車架出廠后工程不良率,并突出管理精細(xì)、求新、求變的主攻方向,致力于進一步提高車架廠對東風(fēng)商用車公司的質(zhì)量價值。如今,通過質(zhì)量專項課題的推進、質(zhì)量突破勞動競賽、開展車架直行率活動等14個方面44個主要課題的逐步推進和落實,東風(fēng)商用車車架廠后工程不良率較2010年同期穩(wěn)中有降。 
   
  東風(fēng)商用車發(fā)動機廠通過抓兩個重點,實施三項措施,推進四個專項工作,進一步強化了踐行產(chǎn)品零缺陷的質(zhì)量方針和理念。兩個重點分別是:以質(zhì)量糾正和預(yù)防為重點;以提升現(xiàn)場質(zhì)量保證能力和質(zhì)量意識為重點。三項措施包括:建立專職體系過程小組,系統(tǒng)策劃三級審核方案,通過日常滾動審核,提升質(zhì)量體系運行的有效性,保證產(chǎn)品質(zhì)量;明確管理者、技術(shù)人員、班長、作業(yè)人員日常在質(zhì)量方面管理、控制、監(jiān)督檢查的工作內(nèi)容;實施現(xiàn)場問題重點改善(攻關(guān))以及推進市場重點問題改進。四個專項工作有:通過明確課題開展自工程不良及廢品降低管理;重點供應(yīng)商特別管理;4M(指人、機器、材料、方法)變更的特別管理;QRQC(快速反應(yīng)質(zhì)量控制)反饋的各項問題的管理。 
   
  東風(fēng)商用車總裝配廠將質(zhì)量年活動主題明確為全員、全過程質(zhì)量提升,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、提高直行,通過開展Workshop專題研討,確定工廠質(zhì)量年活動從六個方面展開:營造質(zhì)量活動氛圍,提高全員質(zhì)量認(rèn)知;精細(xì)質(zhì)量教育,全面提升員工質(zhì)量理念、方法和技能;建立完善全員質(zhì)量檔案;建立完善質(zhì)量控制基準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化;強化現(xiàn)場控制,提高制造過程質(zhì)量控制水平;深入質(zhì)量分析、改善。 
   
  圍繞這六個方面,東風(fēng)商用車總裝配廠還確定了開展市場走訪服務(wù)活動、開展各層級質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系程序文件修訂、檢查工培訓(xùn)教材編寫、建立完善全員質(zhì)量檔案、推動六項基準(zhǔn)實踐、細(xì)化大總成零部件入庫檢驗項目和標(biāo)準(zhǔn)等12項重點活動和改善課題。通過2011年1-5月份的直行管控,東風(fēng)商用車總裝配廠裝配直行率達到32%,較1月份提升了7%;入庫直行率達到25%,較1月份提升了2%;通過同質(zhì)化實物改善推進,整車裝調(diào)VES問題點較2010年平均水平下降31%。