企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱。對(duì)于跨國(guó)合資企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化尤顯重要:只有匯聚合資雙方企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì),形成具有合資企業(yè)特色的新文化,才能有效地凝聚合資雙方的員工、形成推動(dòng)合資企業(yè)發(fā)展的合力。正因?yàn)槿绱?,“東風(fēng)有限”成立兩年來(lái)一直致力于融合與創(chuàng)新東風(fēng)和日產(chǎn)的企業(yè)文化,構(gòu)建集雙方優(yōu)勢(shì)而又體現(xiàn)合資公司特點(diǎn)的企業(yè)文化。
審視“東風(fēng)有限”兩年來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)工作,我們可以清晰地看到合資企業(yè)文化的形成主線(xiàn):正確處理學(xué)習(xí)日產(chǎn)文化與弘揚(yáng)東風(fēng)文化的關(guān)系,融會(huì)東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)文化的精髓;正確處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系,樹(shù)立共同的價(jià)值觀(guān),將合作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì),成就了企業(yè)和諧發(fā)展的良好局面。
包容性:合資文化的融合力
東風(fēng)與日產(chǎn)的合作,是兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的合作。在合資企業(yè)里兩個(gè)個(gè)性鮮明的企業(yè)文化不可避免地發(fā)生強(qiáng)勢(shì)碰撞。在碰撞中磨合,在磨合中孕育形成新文化是不可省略的過(guò)程與環(huán)節(jié)。
求同存異是文化包容的首要條件?!皷|風(fēng)有限”總裁中村克己說(shuō)過(guò),東風(fēng)與日產(chǎn)不僅要尊重各自的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)容忍對(duì)方的缺點(diǎn)。因?yàn)?,東風(fēng)日產(chǎn)的合作目的,就是為了實(shí)現(xiàn)雙方更好的雙贏(yíng)。從共同的目標(biāo)出發(fā),東風(fēng)與日產(chǎn)在文化融合上進(jìn)行了廣泛的交流與溝通,如東風(fēng)與日產(chǎn)的高層互訪(fǎng)、建立《公司總裁定期向員工代表通報(bào)情況制度》、召集企業(yè)理論專(zhuān)家研討文化融合的方式等。
這些舉措使中日雙方在認(rèn)同文化差異的同時(shí),堅(jiān)定了取其精華,致力于合資企業(yè)的發(fā)展的信心。
當(dāng)然形成這種文化融合的氛圍,還得宜東風(fēng)公司員工的開(kāi)放胸懷。在中日文化交流與融合中,東風(fēng)提出了“大膽吸收,各取所需;求同存異,兼容并蓄;融合提煉,突出特色”的基本方針,正是這一體現(xiàn)先進(jìn)性的方針的指導(dǎo),為東風(fēng)日產(chǎn)文化的相互吸納與先進(jìn)企業(yè)文化的形成打下了基礎(chǔ)。兩年來(lái),雙方彼此尊重差異,敞開(kāi)心扉相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加速了東風(fēng)日產(chǎn)的文化融合。
“東風(fēng)有限”將企業(yè)文化建設(shè)定位在反映世界潮流、體現(xiàn)時(shí)代精神上。通過(guò)廣納博采,把日產(chǎn)先進(jìn)的管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)成果及國(guó)際經(jīng)營(yíng)模式與東風(fēng)的資源優(yōu)勢(shì)、價(jià)值追求、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神等結(jié)合起來(lái),利用思想發(fā)動(dòng)、教育和引導(dǎo),把文化創(chuàng)新變成員工的主動(dòng)要求和自覺(jué)行為,在催生出不同于東風(fēng)與日產(chǎn)新的經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí),培育“東風(fēng)有限”新的企業(yè)文化內(nèi)涵。
價(jià)值觀(guān):合資文化的發(fā)展力
我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)教授魏杰在《企業(yè)文化塑造》一書(shū)中指出,企業(yè)文化的核心是一種共有的價(jià)值觀(guān),是企業(yè)員工共同的信仰,它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學(xué)。
東風(fēng)日產(chǎn)合作后,在合資企業(yè)的文化建設(shè)上,尤其是在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的培育上,合作雙方進(jìn)行了有效的嘗試。
——確立了合資企業(yè)的發(fā)展愿景。“東風(fēng)有限”成立不到半年,就發(fā)布了23中期事業(yè)計(jì)劃,將合資企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在“以持續(xù)贏(yíng)利性增長(zhǎng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值”,并提出了商用車(chē)和乘用車(chē)今后四年發(fā)展的具體目標(biāo)。這一目標(biāo)是根據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),國(guó)際、國(guó)內(nèi)汽車(chē)發(fā)展格局以及合資企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)制定的,確立這一目標(biāo)是合資企業(yè)的發(fā)展要求,是合作雙方的共同愿望。對(duì)東風(fēng)來(lái)講,23計(jì)劃是東風(fēng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分,是東風(fēng)公司成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)集團(tuán)的一個(gè)步驟。對(duì)日產(chǎn)來(lái)講,23計(jì)劃是其全球經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)內(nèi)容,是擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)效益的一個(gè)途徑?!皷|風(fēng)有限”黨委把中期事業(yè)計(jì)劃作為全體員工的發(fā)展愿景,通過(guò)組織廣大干部員工收看發(fā)布會(huì)情況,組織討論,編印下發(fā)宣傳提綱,邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解讀中期事業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容,把員工的思想統(tǒng)一到推進(jìn)事業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)上來(lái),堅(jiān)定了對(duì)合資企業(yè)的發(fā)展信心,起到了凝聚員工精神與力量,鼓舞隊(duì)伍士氣的作用。
——確立了合資企業(yè)員工的行為價(jià)值觀(guān),用先進(jìn)的價(jià)值理念凝聚員工的意志,統(tǒng)一員工的思想?!皷|風(fēng)有限”黨委在員工中積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、變革、融合”的價(jià)值觀(guān)。在倡導(dǎo)誠(chéng)信上,提出了做人講誠(chéng)信,做事講誠(chéng)信的要求。這種誠(chéng)信不僅表現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)、對(duì)社會(huì)的承諾上,還反映在企業(yè)內(nèi)部股東之間、員工之間的以誠(chéng)相待上。在崇尚業(yè)績(jī)方面,引導(dǎo)干部、員工樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),立足崗位,提高工作效率,提升工作業(yè)績(jī)。在推崇變革方面,“東風(fēng)有限”通過(guò)引進(jìn)日產(chǎn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)職能進(jìn)行流程優(yōu)化改造和出臺(tái)新的改革舉措,讓員工在適應(yīng)變化之中,接受不斷改革與變革的思想。在加強(qiáng)融合方面,“東風(fēng)有限”從構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)出發(fā),引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的思想。同時(shí)把握宣傳時(shí)機(jī),大力開(kāi)展外樹(shù)企業(yè)形象,內(nèi)增隊(duì)伍凝聚力活動(dòng),在充分增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信心力的同時(shí),也使合資企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與文化建設(shè)體現(xiàn)出了國(guó)際性與先進(jìn)性的內(nèi)容。
——注重為員工的成長(zhǎng)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供平臺(tái),真正體現(xiàn)出“以人為本”的企業(yè)文化特色。通過(guò)推行全員KPI績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制,并建立與之配套的薪酬分配制度,增強(qiáng)了員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心。在員工個(gè)人成長(zhǎng)上,通過(guò)設(shè)計(jì)出專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技能三條員工成長(zhǎng)路徑,及各路徑的四個(gè)職級(jí)層次,給員工創(chuàng)造了個(gè)人發(fā)展的空間。此外,建立公司內(nèi)部公平、公開(kāi)競(jìng)聘的人才流動(dòng)渠道,這些措施與機(jī)制的完善和運(yùn)行,不僅帶來(lái)了員工觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同,更豐富了合資企業(yè)的文化內(nèi)容,提高了企業(yè)文化的向心力和影響力。
規(guī)范化:合資文化的保障力
建立規(guī)范化的制度,同時(shí)規(guī)范中日雙方員工的行為,是形成能統(tǒng)一中日雙方員工思想的企業(yè)文化的重要保障。
東風(fēng)日產(chǎn)合資后,迅速制定并向每名員工發(fā)放了一本《員工手冊(cè)》。這本《員工手冊(cè)》是“東風(fēng)有限”規(guī)范員工行為的企業(yè)法規(guī),是對(duì)中日員工具有共同約束力的企業(yè)制度。讓雙方員工在平等的地位上共同履行行為準(zhǔn)則,為“東風(fēng)有限”加快文化融合與建設(shè)搭建了有效的平臺(tái)。
在規(guī)范員工行為后,實(shí)施規(guī)范的管理是令雙方員工保持一致工作步調(diào)的必然要求。兩年來(lái),“東風(fēng)有限”圍繞管理與國(guó)際化公司接軌,在成功構(gòu)建基本符合現(xiàn)代企業(yè)制度決策和管理要求的體制的同時(shí),以中期事業(yè)計(jì)劃為核心,先后推行了KPI目標(biāo)管理及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、以財(cái)務(wù)信息化為中心的預(yù)算與控制等制度。新的管理制度和新的管理理念的導(dǎo)入,在改變東風(fēng)員工習(xí)慣行為、轉(zhuǎn)變員工觀(guān)念,樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)的同時(shí),也為企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展注入了新的活力。
按制度辦事,按規(guī)范的程序操作,兩年來(lái),進(jìn)入合資企業(yè)中的東風(fēng)員工有著切身的體會(huì)。規(guī)范的作息日期,規(guī)范的財(cái)務(wù)審批制度,規(guī)范的程序化工作流程,讓員工在被動(dòng)的適應(yīng)中變成自覺(jué)自發(fā)地執(zhí)行,從執(zhí)行中形成共同的制度文化認(rèn)同。從而使合資企業(yè)的管理更趨規(guī)范和科學(xué),使中日文化的融合更為直接與便利,企業(yè)文化建設(shè)從“人合”達(dá)到了向“心合”的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然,合資企業(yè)文化建設(shè)兩年來(lái),在開(kāi)始形成鮮明的個(gè)性特色與作用的同時(shí),我們也看到了合資雙方因各自強(qiáng)勢(shì)文化的影響,不可避免地延緩了合資企業(yè)共有文化形成的速度和進(jìn)程,但這并不會(huì)影響東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)文化發(fā)展的前進(jìn)方向。今天,合資企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)過(guò)雙方的共同努力,在融合之中已形成一個(gè)穩(wěn)定的雛形。我們相信,通過(guò)對(duì)合作雙方文化的不斷融合與創(chuàng)新,一個(gè)先進(jìn)的、具有“東風(fēng)有限”個(gè)性特色的企業(yè)文化必將支撐合資企業(yè)邁向新的輝煌?!?