今年10月1日《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱:“汽車三包”)即將正式實(shí)施。目前,已有多家汽車企業(yè)宣布將在10月1日到來前,主動(dòng)落實(shí)三包政策。記者發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)里以自主品牌與合資品牌為主,而價(jià)格較為昂貴的進(jìn)口和豪華汽車品牌則顯得慢了半拍。
自主企業(yè)、合資企業(yè)打頭陣提前實(shí)現(xiàn)三包并延長質(zhì)保
“汽車三包”政策是行業(yè)規(guī)范但不是法律,因此各家車企的執(zhí)行力度和效果并不相同。記者了解到,提前實(shí)施“汽車三包”政策的企業(yè)當(dāng)中,大多采用了超過國家規(guī)定包修期限的質(zhì)保政策。
各個(gè)廠家之間的服務(wù)政策也可以說是各局特色。其中比亞迪的4年10萬公里的質(zhì)保期限是目前實(shí)施三包企業(yè)當(dāng)中期限最長的企業(yè),而其質(zhì)保期限內(nèi),99.9%的零部件也均在質(zhì)保范圍內(nèi),顯得十分厚道;
東風(fēng)裕隆納智捷除了將質(zhì)保期限延長至3年或10萬公里(國家規(guī)定的包修期限為3年或6萬公里)外,還可以以5000元的價(jià)格獲得核心部位的延保至6年或15萬公里;
奔馳的三包政策則是延長質(zhì)保政策至3年不限公里,同時(shí)可以回溯,只要在今年3月1日至8月30日期間購買的奔馳車均可享受“汽車三包”政策。
提前實(shí)施“汽車三包”政策車企列表:
除奔馳外,進(jìn)口車以及豪華品牌并無提前實(shí)施“汽車三包”的政策
相比自主品牌和合資品牌接連有品牌提前實(shí)現(xiàn)“汽車三包”政策,目前進(jìn)口車品牌和豪華品牌除奔馳外,大多沒有提前實(shí)施的計(jì)劃。
記者走訪了北京寶馬某4S店,銷售人員告訴記者,至今還未從寶馬廠家收到任何關(guān)于“汽車三包”的指示。而記者致電奧迪、雷克薩斯、英菲尼迪等品牌的4S店,對(duì)方也均表示目前沒有提前實(shí)施“汽車三包”的計(jì)劃。
汽車三包簡介:包修期不低于三年或6萬公里
《汽車三包規(guī)定》的出臺(tái)可有效保護(hù)消費(fèi)者利益。一是延長了大多數(shù)生產(chǎn)廠家承諾包修的期限,要求包修期不低于3年或者行駛里程6萬公里,三包有效期不低于2年或者行駛里程5萬公里,并規(guī)定了各個(gè)時(shí)期消費(fèi)者可享受到的不同權(quán)益。
二是打破了生產(chǎn)廠家過去對(duì)家用汽車“只包修理不包退換”的老規(guī)矩,如:根據(jù)《三包規(guī)定》,60日內(nèi)或者行駛3000公里之內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、燃油泄漏、車身開裂,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)退車或換車;三包有效期內(nèi),轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、懸架、前/后橋、車身等系統(tǒng)同一主要零件,2次以上更換仍存在故障,可選擇退車或換車。
三是對(duì)生產(chǎn)廠家和指定修理者強(qiáng)制制定了相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。這些對(duì)消費(fèi)者來說都是絕對(duì)的利好,越早推行,消費(fèi)者越早受益。