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長安!面對這樣嚴(yán)重的乳化!你想看到什么?

馬上就到3.15了,長安你想看到什么??本人認為,此車型在2012年10月上市,全國保有量剛過萬的樣子,短時間內(nèi)出現(xiàn)全國大量車主反映機油乳化。而且在采取長安給與的方案后仍不能解決乳化問題。大量車主因為機油乳化而往返奔波與4S店,大量的時間精力,甚至往返途中的油費,都得不到解決。本人認為此車發(fā)動機是缺陷產(chǎn)品,不合格產(chǎn)品。一部車子的發(fā)動機存在缺陷,就好比一個人的心臟出現(xiàn)了問題。試問?這樣的一部車誰能接受? 本人要求長安給與更換合格的發(fā)動機!并要求長安給與合理的解釋,賠償車主期間因乳化問題產(chǎn)生的其他費用! 在此,本人以明確的態(tài)度重申,長安這樣不負責(zé)任的態(tài)度,是執(zhí)己于眾矢之的,執(zhí)客戶權(quán)利之不顧,執(zhí)國家國產(chǎn)顏面于不顧!規(guī)勸長安莫要玩火! “水能載舟,亦能覆舟!” 謹已此貼獻給長安奔奔,貝貝?。?機油在線論壇,汽車維修保養(yǎng)專業(yè)汽車機油潤滑油網(wǎng)站 用戶名 操作 操作時間 查看全部
提問者:網(wǎng)友 2018-07-13
最佳回答
近期,部分長安CS35用戶反映在發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫現(xiàn)象。對此,長安汽車高度重視,立即成立了由技術(shù)、質(zhì)量、營銷服務(wù)等部門組成的專家團隊,分9個工作小組,奔赴全國各地進行調(diào)查診斷,原因分析,研究解決方案,實施優(yōu)化驗證?,F(xiàn)將有關(guān)處理意見告知如下:一、原因分析1.在低溫天氣環(huán)境下,發(fā)動機工作產(chǎn)生的水蒸汽與機油蒸汽遇冷凝結(jié),在發(fā)動機機油加注口、缸蓋罩處形成白色泡沫。尤其在冬季冷啟動、短時間行駛停車后,更容易出現(xiàn)。2.長安CS35采用了內(nèi)、外部油氣分離系統(tǒng)。外部油氣分離系統(tǒng)由于分離效率高,更容易分離出水蒸汽,產(chǎn)生白色泡沫幾率加大。3.機油加注口蓋處有白色泡沫屬于正常現(xiàn)象,不會對發(fā)動機使用性能和壽命造成影響,不影響車輛正常使用。若因此對發(fā)動機造成損傷,無論車輛是否出保,長安汽車都將免費處理。4.如果機油出現(xiàn)乳化或變質(zhì)現(xiàn)象,請車主朋友立即停止使用車輛,及時聯(lián)系服務(wù)站進行診斷。二、解決方案1.清洗發(fā)動機缸蓋罩,更換機油濾清器。2.取消外部油氣分離器,更換三通管。3.為了讓用戶更加放心,對發(fā)動機進行兩次深度清洗。第一次加注新機油后,原地怠速五分鐘后放出;第二次加注新機油,原地怠速五分鐘后再次放出;最后再加注新機油,確保發(fā)動機徹底清洗干凈。4.目前,公司正在向全國服務(wù)中心發(fā)送配件,預(yù)計三到五天到店,屆時工作人員將通知您進行免費更換服務(wù)(對于部分距離較遠地區(qū),可能配送時間稍長,請車主朋友諒解)。請各位車主保持通訊暢通,我們的工作人員將主動與您聯(lián)系預(yù)約服務(wù)的時間和地點。本著對客戶負責(zé),讓車主能夠安心用車,長安汽車給予返站維修客戶車輛的發(fā)動機延長質(zhì)保一年的承諾。對這次給車主朋友們帶來的不便,深感歉意。同時,長安汽車將繼續(xù)以客戶為中心,以高品質(zhì)為目標(biāo),持續(xù)改善,不斷為消費者提供經(jīng)典產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),請廣大消費放心使用,一如既往關(guān)注長安汽車。長安汽車股份有限公司
回答者:網(wǎng)友
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