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汽車天窗咔咔響，4S店說沒問題，快出保修期了，怎么辦啊

領(lǐng)域VIP，前段時間天窗開啟的時候咔咔的響，去4S店幾次了，都說查不出問題，聽朋友說有可能支架壞了，更換需要1萬多，4S店在故意裝糊涂，拖過保修期再說。馬上就要過保修期了，我該怎么辦呀？咔咔響，時好時不好，真擔(dān)心一過保修期天窗就不能用了。: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-08-22

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直接電話打到上海大眾,上海大眾對于投訴的處理,還是很不錯的,這個是事實.你就直接和他們說，你們的4S店完全不和我聯(lián)絡(luò),已經(jīng)投訴過了,而且這個東西，明顯是已經(jīng)壞了,他們非說沒壞.你就說天窗有時已經(jīng)關(guān)不上了,但是你們4S店說這個是正常的.這樣的情況下,一般大眾還是會處理的. 另外一個,如果4S店死活不理會,你就描述說這個上面有異響,讓他們出無故障報告.不要聽他們說，讓他們形成書面的東西.一般他們就會不肯.你就堅持要他出,然后把他們老大找來.你說現(xiàn)在保修期,我說這個壞了，你們非說沒壞,那你們出個證明給我啊. 其實呢,他們在保修期間內(nèi)給你做這種更換，也是會進(jìn)行索賠的.但是,拖過了保修期的話，他們就可以直接收錢了.然后你就直接拿著這個東西去工商局,然后找個人在里面給你活動一下,就OK的了.這個也不是什么很了不起的事情. 天窗的響,一般都是由于支架上的卡子松動了,所以你的天窗玻璃在開啟的時候，不是平的,而是和天窗的邊形成了一個角度,這樣,阻力增大,就出現(xiàn)了響聲.而且那個卡子,是沒辦法修的,整個支架,是一個總成.只能換.換就非常貴.所以建議你,最好趕快處理. 祝你好運(yùn)啦.: 回答者：網(wǎng)友

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