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奇瑞4S是什么意思?

奇瑞4S是什么意思?
提問者:網(wǎng)友 2017-09-26
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4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的,4S店是“四位一體”銷售專賣店,即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。 四位一體是一種服務(wù)的方式,包括整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè),其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長,但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設(shè)上,國外的專賣店大都沒有中國建設(shè)得豪華,硬件設(shè)施檔次不很高,其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)專賣店大,但國外專賣店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的,可謂細(xì)致入微,絕對不會出現(xiàn)只讓看外觀,不讓進(jìn)車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。 蘇豐應(yīng)該是奇瑞在一個地區(qū)的店名。
回答者:網(wǎng)友
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