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車險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的?。?/h1>
車險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的??!
問
提問者:網(wǎng)友
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2018-03-17
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理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。 出險(xiǎn):發(fā)生事故。 報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。 查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。 定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。 核價(jià):有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。 核損:根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。 核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。 支付:結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。 理賠分類: 現(xiàn)在投保車險(xiǎn),最大眾的選擇就是四個(gè)基本險(xiǎn)。交強(qiáng),車損,三者,不計(jì)再加外車船稅。 如果你的車有被劃傷過的經(jīng)歷。那只要不超過三年的車都可以加劃痕險(xiǎn)。 如果你的車經(jīng)常會(huì)飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險(xiǎn),這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了! 如果你的車經(jīng)常開去外地,或公司,住宅外無固定的停車位或停車廠,那你可以有投保盜搶險(xiǎn)。 如果我的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險(xiǎn)。 如果你對(duì)自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機(jī)和乘客投保一個(gè)五萬乘以五座的座位險(xiǎn)吧! 總之來說,希望車主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來選擇需要投保的險(xiǎn)種。 其實(shí)在中國眾多的車險(xiǎn)公司銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品,都是根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)才能發(fā)售的,是合法的。在中國眾多的車險(xiǎn)公司只能使用由保監(jiān)局制定的A/B/C三類車險(xiǎn)條款(天平使用的是D條款除外),車險(xiǎn)公司使用的車險(xiǎn)條款不同,帶來的服務(wù)就各有差異,有利有弊,沒有最好的,只有合不合適客戶的需求而已。 車險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同屬于格式合同,合同的制定者是保險(xiǎn)公司,在合同的約定上有很多維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益條款,這就造成了合同雙方的不公平,但沒辦法,你想買車險(xiǎn),就必須要得接受。 理賠難,原因在于格式合同上的免責(zé)條款的約定,這是在法律上是無辦法解決的,只能通過見不得光的操作來處理。每一間的保險(xiǎn)公司都一樣的,在理賠上沒有太大差別,都是根據(jù)合同辦事進(jìn)行理賠。(所以我一直建議,買車險(xiǎn),不一定要選擇大牌的保險(xiǎn)公司,選擇能幫你處理好交通事故與人傷賠付的業(yè)務(wù)員更重要。保險(xiǎn)公司是商業(yè)公司,以盈利為目的而進(jìn)行的商業(yè)運(yùn)作,它是自私的,永遠(yuǎn)都是為自己的利益為前提,在必要的時(shí)候,會(huì)為了能少賠付,絕對(duì)會(huì)舍棄客戶,踐踏他們的利益。我經(jīng)常參與各種與保險(xiǎn)公司發(fā)生的司法案件,看得太透徹。其實(shí)只有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員才能維護(hù)客戶的更本利益,甚至隨時(shí)和保險(xiǎn)公司撕開臉面。) 在我處理那么多的理賠案例中,如果在條款上明確是免責(zé)不賠的,但是在實(shí)際操作中,也是可以賠到的,像自費(fèi)藥、無牌無證駕駛機(jī)動(dòng)車、醉駕等。在保險(xiǎn)理賠高手的眼中,很多的事情都可以操作,可以化腐朽為奇跡,沒有搞不定的事情,只有沒錢而不為!?。。∷赃x擇好的保險(xiǎn)公司不如選擇優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更關(guān)鍵。 最保險(xiǎn)的方法就是什么時(shí)候把車開到那個(gè)地方,就說什么時(shí)候撞得,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)于恢復(fù)現(xiàn)場及非第一時(shí)間報(bào)案的都拒賠,不過到時(shí)候一定要比量好,最后你到哪修就讓查勘員去給你定損就可以了。 理賠其實(shí)很簡單,無非就是將資料收集然后去保險(xiǎn)公司交案,這些事小朋友也能做,沒什么好學(xué)的。很多啊貓啊狗的業(yè)務(wù)員一直以為將資料交給保險(xiǎn)公司那就叫理賠,其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。理賠誰都會(huì),但是賠多賠少就是一個(gè)境界的問題。特別是涉及到人傷方面的事故,那里的賠償差距是幾千、幾萬,甚至十?dāng)?shù)萬的差距。所以買保險(xiǎn)就要找專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,他會(huì)幫你處理好交通事故現(xiàn)場、車輛的維修、人傷方面的理賠等。千萬不要將自己的保險(xiǎn)交給什么也不懂的啊貓啊狗。那剩下的就只有后悔。(如有需要,可以隨時(shí)聯(lián)系我。)
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