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一汽大眾其他車(chē)輛（如GOLF等）在質(zhì)保范圍內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而需要拖車(chē)？

一汽大眾品牌車(chē)輛除了邁騰和CC執(zhí)行VIP救援流程外，其他車(chē)輛（如GOLF等）在質(zhì)保范圍內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而需要拖車(chē)，拖車(chē)是否免費(fèi)？是否有距離限制？
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-05-07
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只要確定是質(zhì)量問(wèn)題，不是人為因素或加裝用電器導(dǎo)致的。而且保養(yǎng)都是在正規(guī)服務(wù)站。拖車(chē)救援是免費(fèi)的，但有一個(gè)就近原則，比如說(shuō)你車(chē)載江蘇拋錨了，只能要求江蘇的服務(wù)站去救援，不能要求上?；蛘憬姆?wù)站去救援。除非廠家安排上海的服務(wù)站去救援。一般說(shuō)明書(shū)上都有全國(guó)各地服務(wù)站的電話，當(dāng)然也可以直接致電廠家讓廠家安排。
回答者：網(wǎng)友
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