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新購名爵銳騰1.5T,因出差一周未用車,車漏電,無法啟動,讓4S店維修,目前未來處理

事實經(jīng)過:在上海安吉汽車銷售公司新購名爵銳騰1.5T,出差一周回來發(fā)現(xiàn)車漏電,無法啟動,無法鎖車。于是下午3:00多打4S店電話售后,售后讓我打上汽公司800服務(wù)熱線,800服務(wù)熱線讓我找4S店,把我推來推去,直到4點半以后才給我來電話說現(xiàn)在下班時間,服務(wù)需要收費;第二天聯(lián)系,正常上班時間800客服(工號1068)說不付費不處理。已是中午。我于是12315求助,下午5:09分4S店再次和我核實, 5:26分4S店售后來電話給我解決,說下班時間不方便,說第二天上午來解決,現(xiàn)已下午2:00沒有一個電話 沒人來解決。 是否有證據(jù):是 案件類型:購物維權(quán) 所在城市:上海浦東新區(qū)
提問者:網(wǎng)友 2018-07-18
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回答者:網(wǎng)友
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